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Informations sur l’expéditon des couturier-fait robes

Si vous choisissez une taille de norme ou nous donnez votre taille de mesure, toutes nos robes sont coupées personellement pour vous. Pour cette raison, le délai de livraison et notre politique de retour sont différents pour ces éléments exceptionnels.

Délai de livraison
Le délai total de livraison est basé sur le temps qu’il faut prendre pour tailler vos robes et celui pris pour la livaison.

Robes formelles
Il faudra 7-9 jours de travail pour tailler vos robes par nos couturiers professionnels. Il prendra alors environ 3-8 jours de travail pour la livraison de nos installations à votre destination, la durée exacte de livraison est basée sur les normes de la société de livraison (UPS, DHL, TNT, etc) .

Robes de mariée
Il faudra 13-15 jours de travail pour couturer vos robes par nos couturiers professionnels. Aussi il faudra prendre environ 3-8 jours de travail pour la livaison de nos installations à votre destination, le temps exact de livraison est basé sur les normes de la société de livraison (UPS, DHL, TNT, etc).

Retour pour le remplacement et le remboursement

Note:si vous voulez renvoyer la robe, contactez-nous pour l'adresse de retour.
Retour pour le remplacement et le remboursement

Tous les retours doivent être envoyés dans 7 jours de livaison livrée. Nous n'acceptons que les robes dans leur état d'origine-sans être portées, lavées, modifiées, et en bon état - et qui doivent avoir les étiquettes intactes. Fournissez une explication détaillée dans le colis de retour s'il vous plaît.

1.Problèmes de qualité:
1. Si notre personnel constate que la marchandise est défectueuse comme décrit, vous recevrez un remboursement du prix d'achat plus frais d'expédition et de manutention.
2. Si nous constatons que la marchandise n'est pas défectueuse de quelque façon ou a été mal utilisée, que la marchandise vous sera expédiée sans aucun remboursement.

2.Erreurs de Taille:
Attention:on n'est responsable que des erreurs de taille de notre part.
Soyez consciente qu’en raison de la nature du travail manuel requise, la robe finie peut se varier environ 1" dans les deux sens des mesures spécifiées.
1. Toutes les robes sont faites ou viennent avec des marges de modifier et de couturer si nécessaire. Si la taille de robe ne satisfait pas aux demandes spécifiées comme celles commandées, vous pouvez choisir de faire les ajustements dans un couturier local, auquel cas nous vous rembourser aussi les frais de couture à la condition que la dépense ne dépasse pas au 50% du prix intial. Sinon, nous vous rembourserons seulement 50% du coût d’origine de robe.
2. Nous fournissons un service de modification pour nos clients, qui peuvent renvoyer la robe à nous et recevoir à nouveau la robe modifiée dans 7 jours de travail. Dans ce cas, nous sommes responsables de tous les frais de livraison.
3. Les clients peuvent aussi retourner une robe avec des erreurs de mesure, et recevront un remboursement du prix d'achat plus frais d'expédition et de manutention.

Annulation de commande
Toutes les commandes de robes annulées dans 24 heures suivant l'achat seront admissibles à un remboursement complet. Mais celles 24 heures seront admissibles à un remboursement partiel de 25%.